Добрый день! Данная опция создана для защиты ваших данных. Инстаграм предполагал удобное и безопасное общение- вы писали в директ и вам отвечали. В телеграм канале есть только возможность оставить комментарий к посту в сообществе. Мы считаем это не безопасным. Когда вам будет нужна консультация менеджера и у вас еще нет контактов вашего менеджера - заполните эту форму и с вами свяжется наш консультант.
Это так же ускорит работу менеджера: при заполнении формы у нас уже будут все нужные данные для заказа, а вы будете знакомы с суммой доставки.